Politiques de remboursement

Citoyens canadiens, résidents permanents, détenteurs de certificat de sélection du Québec, diplomates et famille directe (conjoint et enfants), réfugiés (demandeurs d’asile)

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT POUR LES COURS DE JOUR ET DU SOIR

3 TYPES D'ANNULATION

Avant la date du début de la session*:

• Aucune pénalité ne sera appliquée.
• Le cours sera remboursé en totalité qu'il ait été annulé par l'étudiant ou par l'école.

Après la date du début de la session*:

• Le prix des cours qui ont été fournis, calculé au taux stipulé, ne seront pas déduits ou remboursés.
• La moins élevée des deux sommes suivantes : soit 50 $, soit une somme représentant au plus 10 % du prix des cours qui n’ont pas été fournis. Cette pénalité ne sera pas appliquée si l’étudiant décide de conserver le solde dans son compte au YMCA.

Report à une session ultérieure

• Si le report est effectué avant le début de la session (1er jour exclus), il n’y a aucune pénalité.
• Si le report est effectué après le début de la session (1er jour inclus), les cours déjà fournis devront être payés et le solde des cours restants sera conservé dans le compte de l’étudiant durant un an, à compter du jour du report.
• L’étudiant doit s’inscrire pour la totalité de la nouvelle session et devra s’acquitter de la différence entre le solde de l’ancien cours et le coût total du nouveau cours.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT POUR LES COURS DE JOUR

Refus du ministère de l’Immigration

Les étudiants incapables d’obtenir les documents nécessaires pour entrer au Canada ont droit à un remboursement de tous les frais prépayés, moins les frais d’administration de 180 $ pour les cours en présentiel ou 50$ pour les cours virtuels. Ils doivent présenter une demande de remboursement écrite, de même qu’une copie de la lettre de refus d’Immigration Canada à l’École internationale de langues YMCA.

Annulation d’une session de jour avant l’arrivée au Canada

Les étudiants désirant annuler leur session doivent retourner la lettre d’acceptation originale du YMCA et fournir un avis écrit à l’École internationale de langues YMCA. Ils recevront un remboursement complet de tous les frais prépayés, moins les frais d’administration et les frais d’annulation.

Annulation d’une session de jour, après l’arrivée au Canada et avant le début de la session (1^er jour compris)

Tous les frais prépayés seront remboursés, moins un pourcentage de 40 % et moins les frais d’administration, si vous annulez vos cours avant le début d’une session de jour (1^er jour compris).

Annulation d’une session de jour, après le début de la session (1^er jour compris)

Pour une annulation d’une session de jour faite après le début de celle-ci (1^er jour compris), il n’y a aucun remboursement. Toutefois, une pénalité de 40% sera appliquée sur le total de toutes les autres sessions prépayées, moins les frais d’administration.

Report de début de session

Les étudiants qui désirent reporter le début d’une session doivent s’assurer qu’un avis écrit parvient à l’École internationale de langues YMCA au moins 21 jours avant le début de la session. Les étudiants qui omettent de fournir un tel avis devront acquitter les frais de report de 75 $. Si le report est attribuable à un retard dans l’émission d’un visa, nous n’imposerons pas les frais de 75 $ mais exigerons une preuve de ce retard.

TYPES D'ANNULATION et PÉNALITÉS

1. Refus d’Immigration Canada: frais d'administration
    
2. Annulation avant l'arrivée au Canada: 125 $ CA + 100 $ CA.
    
3. Annulation après l'arrivée au Canada et avant le début de la session (1er jour compris), session de 4 semaines: 125 $ CA + 40 % du total des sessions prépayées.
    
4. Annulation après le début de la session (1er jour compris), session de 4 semaines: 125 $ CA + 100 % des frais de la première session + 40 % du total de toutes les autres sessions prépayées.
    
5. Report : notification moins de 21 jours avant le début d'une session: 75 $ CA.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT POUR LES COURS DU SOIR

1. Annulation d’une session du soir,  avant le début de la session (1^er jour compris)

Tous les frais prépayés seront remboursés, moins un pourcentage de 40 % et moins les frais d’administration de 50 $ pour les cours virtuels et 180$ pour les cours en présentiel, si vous annulez vos cours avant le début d’une session du soir (1^er jour compris).

2. Annulation d’une session du soir, après le début de la session (1^er jour compris)

Pour une annulation d’une session du soir faite après le début de celle-ci (1^er jour compris), il n’y a aucun remboursement. Toutefois, une pénalité de 40% sera appliquée sur le total de toutes les autres sessions prépayées, moins les frais d’administration de 50 $ pour les cours virtuels et 180$ pour les cours en présentiel.

TYPES D'ANNULATION et PÉNALITÉS

1. Annulation avant le début de la session (1^er jour compris), session du soir: 50 $ CA + 40 % du total des sessions prépayées.
    
2. Annulation après le début de la session (1^er jour compris), session du soir: 50 $ CA + 100 % des frais de la première session + 40 % du total de toutes les autres sessions prépayées.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT POUR LES COURS DU SOIR

1. Annulation d’une session du soir, avant le début de la session (1^er jour compris)

Tous les frais prépayés seront remboursés, moins un pourcentage de 40 % et moins les frais d’administration de 180$ pour les cours en présentiel et 50$ pour les cours virtuels, si vous annulez vos cours avant le début d’une session du soir (1^er jour compris).

2. Annulation d’une session du soir, après le début de la session (1^er jour compris)

Pour une annulation d’une session du soir faite après le début de celle-ci (1^er jour compris), il n’y a aucun remboursement. Toutefois, une pénalité de 40 % sera appliquée sur le total de toutes les autres sessions prépayées, moins les frais d’administration de de 180$ pour les cours en présentiel et 50$ pour les cours virtuels.

TYPES D'ANNULATION et PÉNALITÉS

1. Annulation avant le début de la session (1^er jour compris), session du soir: 75 $ CA + 40 % du total des sessions prépayées.
    
2. Annulation après le début de la session (1^er jour compris), session du soir: 75 $ CA + 100 % des frais de la première session + 40 % du total de toutes les autres sessions prépayées.